Uslovi korišćenja i prodaje

Poslednje ažuriranje: 2. april 2026.

1. Opšte odredbe

Ovi Uslovi regulišu korišćenje internet sajta simokom.rs (u daljem tekstu: "Sajt") i kupovinu proizvoda putem njega. Vlasnik i administrator Sajta je:

SIMOKOM DOO
Kneza Mihajla 33, 35250 Paraćin
PIB: 111544386 | Matični broj: 21499706
E-pošta: simokompn@gmail.com

Korišćenjem Sajta i/ili poručivanjem proizvoda saglasni ste sa ovim Uslovima u celosti.

2. Proizvodi i cene

• Cene su iskazane u dinarima (RSD). Ukoliko je primenljivo, PDV je uračunat u prikazanu cenu.
• Fotografije proizvoda su ilustrativne. Boja i izgled mogu neznatno odstupati od stvarnog proizvoda usled podešavanja ekrana.
• Zadržavamo pravo izmene cena bez prethodnog obaveštenja. Na porudžbinu se primenjuje cena važeća u trenutku njenog podnošenja.

3. Proces poručivanja

1. Dodajte željene proizvode u korpu.
2. Unesite podatke za dostavu (ime, adresa, grad, poštanski broj, telefon, e-mail).
3. Potvrdite porudžbinu.
4. Na unetu e-mail adresu dobićete potvrdu sa detaljima porudžbine.
5. Neko iz našeg tima kontaktiraće Vas radi dogovora o isporuci i plaćanju.

Plaćanje: Plaćanje se vrši pouzećem prilikom preuzimanja robe ili po predračunu/profakturi. Online kartično plaćanje trenutno nije dostupno.

4. Dostava

• Isporuka se vrši na teritoriji Republike Srbije putem kurirske službe.
• Troškovi dostave nisu uračunati u cenu proizvoda i biće Vam saopšteni pre finalne potvrde isporuke.
• Uobičajeni rok isporuke je 2–5 radnih dana od potvrde porudžbine, zavisno od raspoloživosti i lokacije.

5. Pravo na odustanak

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, imate pravo da odustanete od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga.

• Obaveštenje o odustanku pošaljite na simokompn@gmail.com ili pozovite +381 61 110 110 1.
• Proizvod mora biti neoštećen, nekorišćen i u originalnom pakovanju.
• Troškove povratne pošiljke snosi kupac, osim ako proizvod ima nedostatak.
• Povraćaj sredstava vrši se u roku od 14 dana od prijema vraćene robe.

6. Reklamacije

Ukoliko primljena roba ima nedostatak, imate pravo na reklamaciju u zakonskom roku od 2 godine od dana kupovine.

• Reklamaciju pošaljite na simokompn@gmail.com uz opis problema i fotografiju.
• Odgovor na reklamaciju dostavićemo u roku od 8 dana.
• Rešavanje reklamacije (zamena, popravka ili povraćaj sredstava) biće izvršeno u roku od 15 dana od dana prihvatanja reklamacije.

7. Intelektualna svojina

Sav sadržaj na Sajtu (tekstovi, fotografije, logotipi, grafički dizajn) je vlasništvo SIMOKOM DOO ili se koristi uz odobrenje vlasnika. Reprodukcija bez pisane saglasnosti je zabranjena.

8. Ograničenje odgovornosti

SIMOKOM DOO ulaže razumne napore da informacije na Sajtu budu tačne i ažurne, ali ne garantuje da su bez greške. Ne odgovaramo za štetu nastalu usled privremene nedostupnosti Sajta ili tehničkih smetnji.

9. Primenljivo pravo i nadležnost

Na ove Uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Za sve sporove nadležan je sud u Paraćinu.

10. Kontakt

Za sva pitanja ili prigovore u vezi sa korišćenjem Sajta i kupovinom obratite nam se na:

• E-pošta: simokompn@gmail.com
• Telefon: +381 61 110 110 1
• Adresa: Kneza Mihajla 33, 35250 Paraćin